Правоотношения в сфере управления многоквартирными домами регулируются Жилищным кодексом Российской Федерации, Правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденными постановлением Правительства, а также договорами управления, заключаемыми между управляющей организацией и собственниками помещений. Управляющая организация обязана обеспечивать надлежащее содержание общего имущества, предоставление коммунальных услуг, проведение текущего и капитального ремонта.

Споры с управляющими компаниями возникают по вопросам обоснованности тарифов на содержание и ремонт, качества предоставляемых услуг, перерасчета платы за коммунальные услуги, возмещения ущерба, причиненного ненадлежащим содержанием общего имущества, а также по вопросам правомерности проведения общих собраний и принятых ими решений.

Существенное значение при разрешении споров с управляющими организациями имеет проверка соблюдения порядка установления тарифов, обоснованности начисления платы, соответствия качества услуг установленным требованиям. Собственники вправе требовать перерасчета платы при предоставлении услуг ненадлежащего качества либо при перерывах в их предоставлении, а также возмещения ущерба, причиненного заливом, пожаром или иными событиями вследствие ненадлежащего содержания общего имущества.

Защита интересов управляющих организаций предполагает доказывание надлежащего исполнения обязательств, обоснованности начислений, соблюдения порядка проведения общих собраний и принятия решений. Существенное значение имеет документальное подтверждение выполнения работ и оказания услуг, наличие актов, отчетов и иных документов, фиксирующих фактическое исполнение обязательств.